¿Qué es la administración?
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La Administración, también conocida como Administración de empresas, es
la ciencia social y técnica que se ocupa de la planificación,
organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros,
materiales, tecnológicos, el conocimiento, etc) de la organización, con
el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser
económico o social, dependiendo esto de los fines que persiga la
organización.
Descomponiendo la definición tenemos:
Planificar: Es el
proceso que comienza con la visión del Nro 1 de la organización; la
misión de la organización; fijar objetivos, las estrategias y políticas
organizacionales, usando como herramienta el Mapa estratégico; todo esto
teniendo en cuenta las fortalezas/debilidades de la organización y las
oportunidades/amenazas del contexto (Análisis FODA). La planificación
abarca el largo plazo (de 5 años a 10 o más años), el mediano plazo
(entre 1 años y 5 años) y el corto plazo donde se desarrolla el
presupuesto anual más detalladamente.
Organizar: Responde a
las preguntas de, ¿Quién? va a realizar la tarea, implica diseñar el
organigrama de la organización definiendo responsabilidades y
obligaciones; ¿cómo? se va a realizar la tarea; ¿cúando? se va a
realizar; mediante el diseño de Proceso de negocio, Cursogramas que
establecen la forma en que se deben realizar las tareas y en que
secuencia temporal; en definitiva organizar es coordinar y sincronizar.
Dirigir: Es la
influencia, persuasión que se ejerce por medio del Liderazgo sobre los
individuos para la consecución de los objetivos fijados; basado esto en
la toma de decisiones usando modelos lógicos y también intuitivos de
Toma de decisiones.
Controlar: Es la
medición del desempeño de lo ejecutado, comparándolo con los objetivos y
metas fijados; se detectan los desvíos y se toman las medidas
necesarias para corregirlos. El control se realiza a nivel estratégico,
nivel táctico y a nivel operativo; la organización entera es evaluada,
mediante un sistema de Control de gestión; por otro lado también se
contratan auditorías externas, donde se analizan y controlan las
diferentes áreas funcionales de la organización.